Chính sách tích điểm

Các chính sách dành cho khách hàng thân thiết tại PowPow

PowPow triển khai hệ thống tích lũy điểm thưởng từ các hóa đơn mua hàng để xây dựng các chính sách ưu đãi, quà tặng và chiết khấu tốt nhất để tri ân tới khách hàng.

Vàng

Điều kiện: khách hàng đã mua tổng giá trị hóa đơn trên 20 triệu đồng (tương đương đã có 200 điểm tích lũy).

Tặng 10 Pow Coin cho mỗi 100.000đ trên hóa đơn khi mua hàng.

KH được hưởng các chương trình khuyến mại, ưu đãi riêng của PowPow.

Bạc

Điều kiện: khách hàng đã mua tổng giá trị hóa đơn trên 5 triệu đồng (tương đương đã có 50 điểm tích lũy).

Tặng 5 PowCoin cho mỗi 100.000đ trên hóa đơn khi mua hàng.

KH được hưởng các chương trình khuyến mại, ưu đãi riêng của PowPow.

Đồng

Điều kiện: khách hàng đã mua tổng giá trị hóa đơn trên 1 triệu đồng.

Hỏi đáp về tài khoản

1. Làm thế nào để mở tài khoản tích điểm tại PowPow?

Để mở tài khoản tích điểm mới, quý khách chỉ cần mua hàng tại PowPow. Khi thanh toán, quý khách vui lòng đọc số điện thoại cho nhân viên tiến hành tích điểm. Nếu số điện thoại của quý khách chưa có trong hệ thống, nhân viên của chúng tôi sẽ tự động khởi tạo tài khoản mới cho quý khách. Số tài khoản của quý khách chính là số điện thoại của quý khách đang sử dụng.

2. Tôi có thể đổi số điện thoại tích điểm không?

Quý khách hoàn toàn có thể thay đổi số điện thoại tích điểm khi mua hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện quy trình thay đổi số điện thoại của quý khách như sau:

Bước 1: tiếp nhận thông tin yêu cầu của quý khách.
Bước 2: bộ phận CSKH của PowPow sẽ gọi điện vào số điện thoại cũ để xác minh yêu cầu của quý khách. (Trong trường hợp nếu không thể xác minh được thông tin qua số điện thoại cũ, chúng tôi sẽ không thể thay đổi số điện thoại mới dưới mọi hình thức)
Bước 3: sau khi xác minh hoàn tất, PowPow sẽ tiến hành đổi số điện thoại của quý khách một cách tự động và sẽ thông báo cho quý khách qua số điện thoại mới.

3. Đổi số điện thoại có ảnh hưởng gì đến tài khoản của tôi không?

Việc đổi số điện thoại không ảnh hưởng gì đến điểm tích lũy cũng như số PowCoin trong tài khoản của quý khách. Số điện thoại cũ sẽ được coi như là không tồn tại trong hệ thống của PowPow.

4. Tài khoản tích điểm có bị giảm hạng không?

Trong thời gian 6 tháng liên tiếp, nếu số điện thoại của quý khách không có phát sinh giao dịch mua hàng nào thì tất cả PowCoin trong tài khoản sẽ reset về 0 và hạ xuống cấp độ thẻ thấp hơn.

Hỏi đáp về điểm tích lũy

1. Mua bao nhiêu được tính là 1 điểm tích lũy?

Mỗi 100.000đ tiền mua hàng trên hóa đơn của quý khách sẽ được tính là 1 điểm tích lũy.

Lưu ý: hóa đơn mua hàng từ 100.000đ đến 199.999đ sẽ được làm tròn và vẫn chỉ được tính là 1 điểm tích lũy.

2. PowPow tích lũy điểm qua hình thức nào?

Hệ thống phần mềm bán hàng của PowPow tự động tích điểm cho khách hàng thông qua số điện thoại di động mà quý khách sử dụng khi mua hàng tại PowPow.

Hỏi đáp về PowCoin

1. PowCoin là gì?

PowCoin là đơn vị tiền tệ ảo chỉ có giá trị giao dịch tại PowPow. 1 PowCoin có giá trị tương ứng với 1.000đ.

2. Khi nào tài khoản của tôi mới được tặng PowCoin?

PowCoin sẽ được tự động tặng vào tài khoản quý khách khi mua hàng chỉ áp dụng cho nhóm KHÁCH HÀNG BẠC và KHÁCH HÀNG VÀNG. Không áp dụng cho KHÁCH HÀNG ĐỒNG.

3. Sử dụng PowCoin để mua hàng như thế nào?

Khách hàng có thể sử dụng số dư PowCoin trong tài khoản của mình để thanh toán khi mua hàng ở PowPow. Lưu ý: PowCoin không được áp dụng để thanh toán các dịch vụ dành cho thú cưng.

Khi quý khách yêu cầu nhân viên sử dụng PowCoin để thanh toán sẽ có 1 tin nhắn mã kích hoạt gửi về số điện thoại của quý khách. Quý khách vui lòng cung cấp mã kích hoạt cho nhân viên để tiến hành quy đổi.

4. Tôi có thể quy đổi PowCoin được không?

PetCoin không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị sang nhượng hoặc chuyển từ tài khoản này sang tài khoản khác.